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WOLF TRACE: el libro de novedades de sus puestos, desde el teléfono del guardia.

WOLF TRACE

De Grupo Seguridad Integral

¿Tiene guardias
pero no tiene control?

WOLF TRACE pone por escrito lo que pasa en cada puesto, en el momento, y se lo entrega a usted claro y ordenado.

Qué es WOLF TRACE

El libro de novedades de sus puestos, en el teléfono y en su pantalla.

Tres personas lo usan todos los días, y cada una ve lo que le corresponde.

  • El oficial

    Reporta desde el teléfono del puesto.

    Escribe o dicta lo que pasó, adjunta la foto y entrega su turno con firma. El dictado corrige la ortografía sin cambiar los hechos.

  • El supervisor

    Ve sus puestos en vivo.

    La ubicación de cada oficial y el mapa de novedades en el momento, con avisos dentro del sistema y acceso sólo a los puestos que le tocan.

  • Usted

    Entra a la cuenta de su empresa.

    Ve sólo lo suyo, con indicadores reales, y recibe el informe diario, semanal, quincenal o mensual en PDF, Word o Excel, también por correo.

Qué le pasa a un reporte desde que el guardia lo escribe.

No es una bandeja de mensajes. Cada novedad recorre cuatro momentos y en cada uno queda anotado algo que después nadie puede discutir.

  1. Desde la garita

    Queda escrita en el momento

    El oficial la guarda y el sistema le pone lo que nadie se acuerda de anotar. Se acabó la letra que no se entiende.

    • Turno y puesto
    • Hora exacta
    • Quién reporta
  2. Al registrarse

    Un folio que nadie puede mover

    Cada novedad recibe un número correlativo con el prefijo de su empresa. No se repite y no se renumera, y si alguien la corrige, el texto anterior se conserva completo.

    • Folio con su prefijo
    • Nivel que marcó el oficial
    • Queda abierta
  3. Mientras se atiende

    Seguimiento hasta el cierre

    El caso queda abierto hasta que alguien lo cierra, con sus fotos y observaciones al lado. Nada importante se pierde.

    • Fotos del hecho
    • Observaciones
    • Quién la atendió
  4. En la gerencia

    Entra a su informe

    Nadie cierra un caso sin dejar escrito qué hizo. De ahí sale el informe del período que usted lleva a una reunión.

    • Motivo del cierre
    • Fecha y responsable
    • Entra al informe

Contra lo que su empresa ya usa hoy.

Casi nadie parte de cero: ya hay un libro de papel en la garita y un grupo de WhatsApp con el supervisor. Ninguno de los dos es tonto, y los dos fallan en el mismo sitio. Estas son tres noches cualquiera.

Ver qué puede consultar desde el primer día
Sus novedades abiertas y cerradas, las fotos de cada caso, el estado del seguimiento y los informes del período. Usted ve sólo su empresa, y cada persona ve lo que le permiten sus permisos.

Le piden el parte de una noche de hace tres meses.

  • Aparece en un minuto, sin leer 300 mensajes
  • Nadie pudo borrarlo ni cambiarle la hora
  • La foto todavía abre

Pasa algo grave a las dos de la mañana.

  • El supervisor lo ve apenas se registra
  • El caso queda abierto hasta que alguien lo cierra
  • Dice quién lo cerró, cuándo y con qué motivo

Tiene junta el lunes y hay que decidir.

  • Muestra qué se repite y en qué puesto
  • Sale una hoja que se lleva impresa
  • Cada turno se entrega con firma
Pantalla de ejemplo. Los números son ficticios.

Tranquilidad para usted. Control para su empresa.

Nosotros damos el seguimiento para que usted se enfoque en su negocio. Escríbanos y le mostramos WOLF TRACE funcionando con los puestos de una empresa como la suya.

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